Nel Team Security di HSG Group© i servizi dei Reception sono sinonimo di Sicurezza e Cortesia. Al personale addetto a tale servizio viene imposto un significativo e professionale corso sulla gestione e pianificazione dei servizi.
Gli operatori sono certamente la prima figura di riferimento che il Cliente o un fornitore incontrano, vedono ed ascoltano entrando in azienda. Gli elementi che li devono contraddistinguere sono la cortesia e la prontezza. Essi provvedono al riconoscimento del personale lavorante e dei visitatori ai quali rilasceranno un titolo d'accesso nel rispetto del protocollo aziendale, oltre dover saper gestire persone e/o situazioni che possono risultare complicate e critiche.
Inoltre gli operatori del Team Security di HSG Group© addetti alla reception trattano e filtrano con estrema efficacia tutto il traffico telefonico in entrata.
Tra le altre mansioni vi sono:
- Controllo e registrazione dei visitatori
- Rilascio di un titolo valido all'accesso in azienda
- Controllo e registrazione di manutentori e fornitori
- Ritiro e successivo smistamento della corrispondenza
- Registrazione e consegna chiavi agli utilizzatori di mezzi aziendali
- Gestione delle manutenzioni dei mezzi aziendali